返金 · キャンセルポリシー

最終更新日: 2025年1月15日

1. キャンセル料

サービスお申し込み後のキャンセル料は、以下の通りです。

(1) 施工日の7日前まで: キャンセル料なし

(2) 施工日の3〜6日前: 契約金額の30%

(3) 施工日の前日: 契約金額の50%

(4) 施工日当日(または連絡なし): 契約金額の100%

※ 天災地変 · 当社都合によるキャンセルは、キャンセル料をいただきません。

2. 返金対応

前払い済みでキャンセルとなった場合、以下の通り返金します。

(1) 銀行振込の場合: ご指定口座へ7営業日以内に振り込み(振込手数料は当社負担)

(2) クレジットカードの場合: 請求取消または返金(カード会社の処理による)

(3) その他: 個別に対応

3. 施工不良 · 不満足時の対応

(1) 施工完了後7日以内に「仕上がりに満足できない」旨をご連絡いただいた場合、無償で再施工します。

(2) 再施工でもご満足いただけない場合、施工料金の100%を返金します(全額返金)。

(3) 当社の施工に起因する建物 · 備品等の損傷があった場合、修理費 · 賠償金を全額負担します。

4. 5年保証

施工完了日から5年以内に、以下の事由により品質劣化が確認された場合、無償で再施工します。

(1) 通常の使用方法で発生した施工不良(剥離 · 変色 · 変形等)

(2) 当社の施工方法 · 選定材料に起因する不具合

(3) その他、当社が認める事由

※ 以下は保証対象外です: 天災地変 · 事故 · 経年劣化 · お客様による変更 · 通常の清掃不足 · 改造 · 不適切使用

5. 定期契約の途中解約

(1) 1ヶ月前までに書面で通知することで、違約金なしで途中解約できます。

(2) 既に前払い済みの期間がある場合、未経過分の料金を日割りで返金します。

(3) 既施工分(1ヶ月分相当)について、当社に責めがない場合の返金はございません。

6. 返金請求の方法

返金をご希望の場合は、以下の情報をご用意の上、お電話 · メール · フォームよりご連絡ください。

(1) お名前 · 貴社名 · ご連絡先

(2) 契約番号 · 請求書番号

(3) 返金理由

(4) 返金先口座情報(銀行振込の場合)

7. お問い合わせ窓口

syllsavatong.cc 返金 · キャンセル担当
住所:
電話: 06-6354-1190
メール: info@syllsavatong.cc

8. 改定

当社は、本返金ポリシーを改定する場合があります。 改定した場合は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。